济南创城进入关键阶段 全区各项工作再巩固再提升

目前，创城进入关键阶段，越来越多的工作成果惠及群众。尽管如此，天桥区仍然毫不松懈，工作人员盯守一线，查摆问题，立即纠正，从细微处入手引导，常态化机制紧随其后，让城市文明持续发展。

文娱设施乐民心，62个社区文化服务中心免费开放

宝华新居社区的王爱琴(化名)每天一早都会准点出现在社区文化服务中心，因为她和姐妹们约好排练舞蹈。“现在有了文化中心，既能跳舞，又能和邻里聊天培养一下感情，退休后的生活每天都很充实开心。”天桥区文化创城以来，有越来越多的群众为基层文化设施“点赞”。

创城工作刚启动，天桥区文化局立即对辖区街道综合文化站、社区综合性文化服务中心进行了拉网式、多轮督导检查，对存在问题的单位通过现场指导并限期整改。目前，该区11个街道综合文化站、62个社区综合性文化服务中心全方位免费开放，还新增加了1个综合文化站、7个社区综合性文化服务中心。

为营造创城氛围，引导群众文明使用设施，该区在各文化场所增设了指引标识和功能设施标识，设置学雷锋志愿服务站、意见箱和投诉电话，实现文化设施“”走进百姓生活，社区“文化味”愈发浓郁。此外，该区突出创城主题，以文化活动为平台，组织举办“创建文明城市 争做文明市民”广场舞大赛、“创文明城市建文明校园”传统文化进校园、“创建文明城市 共建和谐家园”文化进社区等文艺演出，利用演出机会下发市民应知应会100题宣传册，提高了全民创城知晓率。

水清景美醉人心，河道保洁队每天巡查

河水穿城而过，为城市增添无限灵气。近日，记者探访发现，天桥区在推进清淤、绿化、截污工程方面成效凸显，辖区60万平方米的河道处处呈现水清、岸绿、景美的怡人景色。

23日，记者来到东工商河东侧北岸看到，河水平静清澈，河道旁的健身广场上都是锻炼和乘凉的老人，耳畔不时传来孩子的嬉闹声。“以前可不敢在河边上锻炼，河水的味道很难闻。现在多好，有树有水，每天来转转，心情也高兴。”家住映月浅水湾社区的王军说着，为创城竖起大拇指。

而这，只是天桥区河道生态建设的一个缩影。据了解，创城以来，该区结合工作实际，强化了河道管理保洁和清淤工作、河道排污口排查和堵口查污工作以及拆临拆违工作。同时，建立长效管理机制，组建由210人组成的河道保洁队伍每天巡查，及时打捞河道内的垃圾及漂浮物。经过不断研究和实践，他们创造性地探索出了具有天桥特色的河道管理办法，即“拦、清、捞、堵”。

如今，全区河道保洁水平大幅度提升，实现了垃圾不入小清河的底线目标。甚至在保证行洪的前提下，该区将部分河道打造成了集防洪排涝、观景休闲于一体的具有江南水乡风韵特色、人水和谐的生态河。

规范服务贴民心，39家医院环境明显提升

就医环境的改善与提升，是天桥区取得明显成效的重要创城成果。对辖区39家各类医院和校园周边环境集中整治，让群众真正受益。

其间，该区卫计局组织各医院集中对院区内的破旧墙体、路面进行了整修，对卫生死角进行集中清理。重新规划了吸烟区，成立以物业、安保、志愿者为主的劝烟监督员，进行全方位巡逻检查，确保没有院内吸烟和乱扔烟头现象。同时开辟非机动车停放区，安装护栏，各类车辆有序停放在指定停车区域;为保障病人安全，在易滑区域设立活动的防滑提示性标志，在配电室、氧气仓库等区域设有警示标志。从细微处着力，温暖患者心。

点滴变化展现出医务工作者良好精神风貌：各类医院都设立泉城学雷锋志愿服务岗、站，设有便民服务箱，为群众提供老花镜、打气筒、雨伞、热水、手帕纸、消毒等服务，同时为来院患者提供便捷的咨询、导医、健康教育、信息查询等服务。该区卫计局还要求各医院在院区显著位置公示文明服务规范，并完善工作流程，提高工作人员素养，改善患者就医体验。通过强化管理培训，医护人员的操作行为更为规范，服务态度更为周到。目前，群众看病就医满意率的到显著提升。